Política de envío
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Plazos de entrega
Preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez enviado, el pedido tarda entre 10 y 20 días hábiles en llegar. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos.
Nuestros productos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, por lo que en épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) los plazos pueden alargarse un poco.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está en todo momento.
Pedidos con varios productos
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados y en días distintos. No tendrás que pagar ningún gasto de envío adicional.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta. Si te has equivocado, escríbenos lo antes posible y haremos lo posible por corregirla antes de que se envíe el pedido.
Pedidos retrasados o perdidos
Si han pasado más de 20 días hábiles y no has recibido tu pedido, contacta con nosotros y lo revisaremos contigo.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a tienda.dezmas@gmail.com.